Политика возвратов и возмещения

Вы имеете право отменить заказ в течение 30 дней без указания причины.

Крайний срок отмены заказа – 30 дней с даты получения вами товара или с момента, когда третье лицо, указанное вами (не перевозчик), принимает доставленный товар.

Для осуществления права на отмену вы должны уведомить нас о вашем решении с помощью четкого заявления.

Вы можете уведомить нас о своем решении по электронной почте: sersantedesignacademy@gmail.com

Мы возместим вам средства не позднее 30 дней с момента получения возвращенного товара. Мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при заказе, и с вас не будет взиматься комиссия за возврат.

Условия возврата:

Чтобы товары могли быть возвращены, убедитесь, что:

  • Товары были приобретены в течение последних 30 дней.

  • Товары находятся в оригинальной упаковке.

Следующие товары не подлежат возврату:

  • Изделия, изготовленные по вашим спецификациям или явно персонализированные.

  • Изделия, которые по своей природе не подлежат возврату (например, товары, которые быстро портятся, или товары с истекшим сроком годности).

  • Изделия, не подлежащие возврату по причинам гигиены или защиты здоровья, если их упаковка была вскрыта после доставки.

  • Изделия, которые после доставки по своей природе были неразделимо смешаны с другими предметами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате товаров, которые не соответствуют вышеуказанным условиям, по нашему усмотрению.

Возврат товаров

Вы несете ответственность за стоимость и риск возврата товара нам. Товар следует отправить по следующему адресу:

Via Giuseppe Motta 3 6850 Mendrisio (CH)

Мы не можем нести ответственность за повреждение или утерю товара при возврате. Поэтому мы рекомендуем использовать страховую и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем оформить возврат без фактического получения товара или доказательства получения возвратной доставки.

Подарки:

Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил товар себе, чтобы передать вам его позже, мы отправим возврат дарителю.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о нашей политике возвратов и возмещений, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: sersantedesignacademy@gmail.com